「企業導入AI是提升競爭力的關鍵，但成功核心在於數據管理、跨部門協作和持續改善及創新。」三隆齒輪股份有限公司董事長廖昆隆如此形容技術革新對於製造業的影響。
三隆齒輪從傳統加工廠，發展成現在台灣齒輪箱製造的領航者，於1997年協助開鑿雪山隧道，它堅實的品質，連外國工程師也跌破眼鏡，也就此一戰成名。以高品質標準和高度客製化，在塑膠押出機的齒輪箱市場擁有超過六成以上市占率，外銷全球30多個國家。
如今面對市場競爭加劇與科技浪潮的推進，他們選擇以AI為核心，邁向智慧製造新時代。
圖/三隆齒輪股份有限公司廖昆隆董事長。從經驗驅動到數據驅動：突破傳統製造瓶頸
齒輪製造的精準與穩定至關重要，但傳統模式多依賴資深員工經驗來維護設備，導致突發故障難以預測，造成生產停滯和經濟損失。同時，市場對少量多樣客製化需求日益增加，使得確保品質與提升生產彈性成為挑戰。
為突破瓶頸，三隆齒輪導入AI技術，廖昆隆表示：「我們需要的不僅是生產力的提升，更重要的是決策要有數據化支撐，AI改變了我們傳統思維方式，也顯著提升效率和精確性。」
多元應用AI：提升效率與製造精準性
AI技術的導入，為三隆齒輪帶來了全新的生產模式，主要應用在即時機台狀態監測、自動化生產流程優化、大數據分析和設備預防性維護等領域。
即時機台狀態監測方面，過去多依賴人員巡檢和手動監測為主，機台保養期程也多依預設的維護計畫定期進行，屬於較被動性的機台防護措施。廖昆隆談起過去重要的齒面研磨機經常出現小故障，導致生產線中斷、生產計畫延誤，增加了維修成本。管理層雖意識到問題，但苦於故障出現的毫無預兆，無法有效預防。
三隆齒輪運用AI在機台上安裝傳感器，即時監控運行狀態，根據數據模型發現異常並預警。「印象最深是有一次AI預警出現異常，我們立刻請維修技術人員停機檢查，果然發現其中一個齒輪已經開始磨損並出現裂痕，趕緊及時維修，避免設備進一步損壞，也防止了停工帶來的生產延誤和損失。」廖昆隆聊起這次成功的提前偵測，不僅提升員工們對AI的信任，更讓機台維護成本下降10-15%，停機率減少超過10%。
在自動化生產流程優化及大數據分析方面，過去依賴傳統ERP系統進行排程分析，效率低且不靈活。導入AI後，透過歷史數據的分析研判，提供動態的生產排程建議，實現資源的最佳配置。「有了AI，我們能更靈活地調整生產計畫，快速應對少量多樣的客製化需求。」廖昆隆補充道，AI讓生產更具彈性，還提升了交付速度及生產品質的穩定性，生產效率提升5%，訂單交付的準時率更顯著提高。
此外，三隆齒輪還將齒輪箱中嵌入了設備預防性維護的智慧系統，所有從三隆齒輪銷售的設備都會配備此套系統，讓客戶可提前預知可能的故障發生，早一步與他們聯繫，並透過線上雲端操作，即時遠端協助客戶進行故障排除。這也讓他們的服務更加細緻，更站穩齒輪龍頭的寶座。
跨越轉型挑戰：智慧製造的應對策略
導入AI的過程中，三隆齒輪跟多數製造業一樣遇到不少挑戰。先是面臨設備跨品牌與跨世代的兼容性整合難題。他們除持續測試優化外，也導入德國西門子軟體進行整合，共同打造智慧製造系統，提升數據分析能力，以滿足客戶對於齒輪高精度與短交期需求。
其次，員工對AI應用的觀望與抗拒也成為挑戰。廖昆隆坦言：「尤其資深員工普遍擔心AI會取代他們的經驗。」，為此，公司舉辦多場內部教育訓練，幫助員工理解AI的價值與操作方式。
同時派員參與外部訓練，包括經濟部舉辦的「金屬製品數位轉型工作坊」及南台科大的「AI智慧製造與數位轉型研習」，從企業SWOT分析、數位轉型藍圖等面向，衡量公司目前數位應用的能力，從瓶頸下手解決困境。「AI是一個工具，是讓大家做得更好的幫手，而不是威脅。」廖昆隆補充說道。
公司基本資料
◆產業別：其他金屬相關製造業
◆成立時間：1977年
◆服務項目及特色：
台灣齒輪箱市場領導者，塑膠押出機齒輪箱市占率超過六成，外銷全球30多國。1997年協助雪山隧道開鑿，憑高品質齒輪贏得國際聲譽。
現況挑戰
■維護依賴經驗：
維護仰賴員工經驗，突發故障難預測，損失高。
■排程不靈活：
傳統排程效率低，難應對少量多樣需求。
■數據整合困難：
設備多元跨品牌，數據兼容性不足。
■員工抗拒：
技術資深員工抗拒AI，擔憂經驗被取代。
■維修反應緩慢：
客戶設備故障排查慢，服務效率低。
企業AI應用重點
★即時設備監測與異常預警：
在機台上安裝AI傳感器，發現異常提前預警，降低維修成本與停機率。
★生產流程優化與動態排程：
AI分析歷史與即時數據，靈活排程，提升生產彈性與效率。
★預防性維護智慧系統：
齒輪箱維護系統主動預測潛在故障，支持客戶遠端操作。
★數據整合與跨品牌兼容：
導入德國西門子軟體進行設備數據整合，支持高精度製造與短交期需求。
AI應用後說明
▲機台維護與預警：
AI監測異常，即時預警，降低停機率。
▲生產排程與彈性：
AI動態排程，提升彈性與準確性,生產效率提升5％。
▲客製化需求應對：
AI優化流程，達成高精度與短交期。
▲售後服務支持：
遠端智能診斷，即時支援客戶，服務更高效。
