「AI的導入,它是持續不斷的,也是一條回不去的路。」
POWER SLEEP (綠樣實業股份有限公司)董事長劉智源以這句話,形容公司從傳統床墊製造轉型為健康睡眠解決方案提供者的歷程。他強調:「可能是我不服輸的個性,願意堅持,現在慢慢開始回收,我相信未來商機無限。」POWER SLEEP以積累超過十年的實力為基底,打造新時代的AI智能睡眠革命。
圖/Power Sleep知識睡眠館劉智源董事長。用數據改變睡眠體驗從智能測量到全方位監控
劉智源在原本醫院放射科的工作經驗中,他發現許多健康問題可以從根源改善,例如透過正確的睡眠姿勢,幫助脊椎保持正確的生理曲線。但,「怎麼睡才是正確的睡姿?」,傳統床墊行僅靠使用者的感覺,難以科學判斷。
POWER SLEEP於2011年開始進入智慧睡眠領域,並透過經濟部「製造業服務化計畫」輔導,研發出睡眠體壓感測脊椎平衡系統,為POWER SLEEP帶來了變革契機。劉智源回憶道:「當時很多企業對數據化轉型心存疑慮,擔心數據外洩會成為風險,但我認為這是走向下一個時代的必然機會。」。
他與國立體育大學合作,透過紅外線測量技術收集脊椎曲線數據,為用戶匹配床墊支撐模式,累積了第一個人體睡眠數據庫。但劉智源思考著:「有沒有可能更智能一點?」。2015年,POWER SLEEP在床墊內嵌入感應器和微電腦,記錄使用者的睡姿與體壓分佈,每一次都能儲存超過6萬筆數據,並利用AI演算法,根據睡姿的變化自動調整床墊不同部位的支撐強度,逐步實踐AI智能睡眠。
2020年推出的第三代智能床墊,進一步接入雲端,使用者可透過手機應用程式查看睡眠狀態,並依據數據分析結果,獲得客製化健康建議,從智能監測到全方位的健康管理,POWER SLEEP將床墊從一件單純的家具變成健康管理的延伸方案。
數位化轉型的內部挑戰與對策:從銷售到技能的重塑
數位轉型帶來的內部挑戰同樣巨大,尤其對以傳統銷售為主的企業。劉智源坦言:「我們的銷售人員多是40到60歲的資深員工,不少人對新技術感到排斥。」,部分員工甚至表示:「我來做銷售,就是因為不愛讀書,現在還要學AI?」
為此,POWER SLEEP採取了一系列對策,包括:
※技術培訓:每月進行產品功能與銷售技能指導,幫助員工熟悉AI系統。
※現場指導:業務主管定期到店訪查,協助員工解決實際操作問題或使用者情境疑問。
※獎金激勵:以績效獎金制度促使銷售人員將AI系統優勢轉化為業務成果。
AI成為生存密碼從產品到市場的全面升級
劉智源回憶起Covid-19疫情期間,講求親身體驗才好賣貨的銷售模式遭遇嚴峻挑戰,三年內虧損高達2,000萬。然而,與醫博科技的史德智博士合作成為重要契機,醫博科技具多年醫護專業背景,尤以高齡照護、預防醫學更為卓越,其預防壓瘡的醫療床墊即為特色產品。
由醫療專業結合POWER SLEEP一般民眾使用的基礎睡眠特性、數據等,初期研發上仍有些數據不足,後幸因美國史丹佛大學教授帶來的豐沛知識資源,終於開發出第三代智能床墊。劉智源說:「你躺上去三分鐘以後,體壓就會出來,你的手機就可以看到,再三分鐘,你肩膀減少多少壓力值?你的腰、你的臀部減少多少壓力值?你馬上感受得到,你也看得到。甚至你有沒有離床?你測試了多少時間…等。」,數據、技術和知識三者串連,大大提升了產品性能,打造出一張使用者可清楚了解自己健康狀態的床,更精準鎖定智能睡眠的市場需求。
AI數據的長期積累也為未來發展奠定基礎。劉智源表示:「未來在使用者同意下,數據可以應用於亞健康管理,例如針對睡眠數據中發現的血液循環問題,提供運動與健康建議。」這些加值服務不僅拓展了市場,也讓品牌形象更加立體化。
公司基本資料
◆產業別:健康科技業
◆成立時間:1992年11月
◆服務項目及特色:
2011年隨著工業4.0的到來,與台灣資策會合作進入智慧睡眠領域。2017年正式進入智慧睡眠,提出「睡眠i改善」藉由感測平板幫每位顧客做睡眠檢測,再幫顧客了解自身睡眠的狀態後再提出睡眠優化方案。
現況挑戰
■傳統限制:
床墊缺乏科學依據,無法精準支撐睡姿或解決脊椎壓力等健康問題。
■市場壓力:
為轉型健康解決方案供應商,需技術創新提升產品價值。
■AI契機:
2011年啟動智能床墊研發,2015年引入感應器與微電腦AI化。
企業AI應用重點
★數據收集與產品研發:
利用紅外線技術收集脊椎數據,建立睡眠數據庫。床墊內嵌感應器,AI自動調整支撐強度。
★智能升級:
結合雲端和手機應用程式,實現睡眠狀態監測與客製化健康建議。
★內部技能提升與市場教育:
對銷售人員進行AI技術培訓,並以績效獎金制度激勵技術應用。
AI應用後說明
▲產品層面:
床墊成為健康管理工具,提供即時數據分析和客製化建議。
▲市場層面:
建立品牌差異化,進入智能睡眠和健康管理市場。
▲企業發展:
以AI技術開拓高齡照護與預防醫學新商機,未來數據可用於亞健康管理,發現問題後提供運動與健康建議。