「台灣的HR (人資)都很忙，所以當我用AI幫你優化原本的工作效率，其實HR就多出很多時間，去做該做的事。」
Yourator營運長黃呈智表示現在的求職者相當重視「雇主品牌」，但在百工百業都遇上人才荒的此時，企業找不到人才，人資人員業務量不斷增長的壓力下，要顧及雇主品牌的優質發展，實則不易。
Yourator從2016年創立之初到現在已經協助數千家企業招募數位人才並推動雇主品牌經營，是台灣指標性的數位科技人才媒合平台。然而，身為人才媒合平台，將同時面向C端的人才與B端的企業，Yourator順應科技趨勢，運用AI工具，創造應用於B、C兩端的兩大利器，「身為科技公司，我們本來就有在用AI，只是以前的AI沒有這麼成熟，所以大家覺得他沒什麼用，2022年open AI大爆發，ChatGPT的使用越來越成熟，AI工具的辨識準確率從早期的50%提升至如今的90%以上，因此成為一項重要的效率提升工具。」黃呈智提及隨著AI的成熟發展，不只讓Yourator平台上有嶄新的AI工具，提升求職者及企業的謀職求才效率，更使公司內部提升整體工作效率。
圖/Yourator黃呈智營運長。從小時縮短至分鐘AI協助人資優化招聘流程更高效
針對C端的求職者部分，Yourator研發出「AI履歷小助手」，求職者只要輸出關鍵字，就可由AI自動生成履歷，甚至可直接翻譯成英、日文履歷。「很多求職者會利用ChatGPT來寫履歷，但如果讓AI從0開始幫你生，一定會有很多胡說八道和幻想的內容。」營運長黃呈智笑著聊起許多人初期使用ChatGPT時常遇到的情況，但因Yourator已在AI領域摸索許久，因此能協助求職者在求職流程中，很自然地逐步提供資料，即可產出履歷，無須擔心不知該如何與AI溝通。
「有了基礎訊息後，AI自然能快速生成漂亮的履歷，甚至針對不同職缺，AI都能快速地提供客製化的內容。根據統計，目前在我們平台上求職者已經有50%以上會使用AI優化自己的履歷。」黃呈智表示這項以AI應用的優化系統也成為Yourator身為人才媒合平台的競爭優勢，為公司建立起一道強大的護城河。
在針對B端的企業服務中，Yourator使用AI工具輔助人資人員撰寫職務描述，黃呈智說：「過去HR可能需要花費1小時撰寫JD(Job Description)，現在只需5分鐘。」此外，Yourator更研發一套「Teamdoor」AI工具，串聯來自各大招聘平台的履歷，將人選資料統一彙整為固定格式的人選卡片，讓人資能更一目了然地進行篩選，並透過應徵紀錄、面試筆記、能力標籤分類等管裡企業專屬人才庫，進行數據管理，優化未來招募流程及策略。
「這讓HR從重複性工作中釋放出來，可節省60%以上的時間，這點很重要！」黃呈智特別點出現在年輕人求職十分看重雇主品牌，關注企業的品牌形象及工作環境更甚薪資。因此當AI協助優化企業招募流程，「人資就能更專注於關鍵的雇主品牌經營，這對於建立企業的長期競爭力至關重要。」
AI的挑戰龐大數據資料整理與人才培育
除了平台上的AI應用外，Yourator也針對內部導入AI，不僅設置AI工程師一職，專門進行AI相關國外論文研究，進而篩選適合的AI工具導入公司。例如利用AI分析人才背景資料後進行雙向優化推薦，對人才推薦職缺也對企業推薦潛在人才，黃呈智進一步補充：「AI工具還能協助創意發想，大幅縮短行銷人員構思的時間，這種輔助性應用讓團隊能將精力更多地放在策略執行上，達成更好的效果。」
但Yourator的AI導入並非一帆風順，數據資料的清洗、梳理與過濾是最大挑戰。黃呈智指出：「AI的成效取決於數據的品質，若未經過良好整理的數據進入系統，結果就可能會是無用的。」為了克服這一挑戰，Yourator投入大量資源整理數據，確保資料庫中的每一項資料都能支持AI提供準確的建議。
「戒慎恐懼」黃呈智用精準的四個字表達他對AI應用未來的態度。他指出，AI的廣泛應用可能讓一些基礎工作消失，例如過去初階人資會從大量閱讀、篩選履歷中累積經驗，再由資深人資進行最終決策，但隨著AI導入，這一階段未來可能不會出現，導致初階人資失去成長的機會，他認為這樣的「人才斷層」是一個值得思考的問題。
同時，他也提出：「我們不應該只關注AI可以取代什麼，而應更專注於哪些工作是AI無法取代的。」這樣的思維讓Yourator將AI工具視為輔助而非替代，並確保每個關鍵決策仍由人親自執行，以維持人性化的管理和評估。
公司基本資料
◆產業別：HRTech
◆成立時間：2016年
◆服務項目及特色：
專注在新創與數位產業領域的垂直型求職平台，集結外商公司、科技業、台日工作機會等，結合AI履歷工具，並推動雇主品牌經營。
現況挑戰
■招聘流程繁瑣：
人資需要花費大量時間篩選履歷與撰寫職位描述。
■求職者履歷品質不均：
求職者使用ChatGPT寫履歷出現不準確或誇張的內容。
■人力資源業務量激增：
企業面臨人才荒，HR人員工作壓力增大，難以有效管理雇主品牌。
■數據整理困難：
數據未經清洗和整理，AI無法發揮最佳效果。
企業AI應用重點
★AI應用說明AI履歷小助手：
根據求職者提供關鍵字自動生成高質量履歷。
★AI職位描述撰寫：
自動生成職務描述，節省HR時間，提升效率。
★Teamdoor工具：
可整合多平台履歷，優化篩選流程並進行數據管理。
★AI背景資料優化推薦：
根據數據提供雙向人才與職缺的最佳匹配。
★AI輔助行銷創意：
幫助行銷團隊縮短創意構思時間，提升工作效率。
AI應用後說明
▲履歷生成：
AI自動生成履歷，快速且精准，支持多語言翻譯。
▲職位描述撰寫：
AI5分鐘即可完成職位撰寫。
▲履歷篩選效率：
AI自動化篩選履歷，HR能快速找到適合的人才。
▲雇主品牌經營：
AI優化招聘流程，HR可專注於雇主品牌經營。
▲數據整理與應用：
數據經過整理與清洗，AI可提供精確建議。
